一個讓村民感到幸福的便民服務站
作者:劉盛來源:中國郵政報發(fā)布時間:2025-01-15

  “想不到郵政服務這么周到,如今家門口都能寄快遞了。”日前,湖南省綏寧縣李熙橋鎮(zhèn)塘玄灣村村民于定沉,提著兩大袋土特產來到村郵政便民綜合服務點寄快遞。他說,此刻的感覺就是“太幸福了”。

  當天,恰逢鎮(zhèn)上的趕集日,于定沉像往常一樣,提著土特產準備開車去鎮(zhèn)上的社會快遞點給在外打拼的兩個女兒郵寄。誰知剛一出門,他就被一塊寫著“塘玄灣村郵政便民綜合服務站”的招牌“迷住”了。

  “陶老板,這是咋回事?以前我沒看到過這塊牌牌呢?”于定沉話音剛落,服務站代辦客服陶偉姬就立馬走了出來,滿臉笑容地介紹:“你剛看到這塊牌子啊?郵政的速度快,還有過硬的保障和信得過的投遞服務質量,以后寄東西到我這里就可以嘍。現在村里百姓網上購物的快遞包裹一不用手續(xù)費,二不用走太遠的路,家門口就能取到,多方便啊!”聽說能寄快遞,于定沉樂呵呵地說:“好呢,試試你的服務。”于是他下了車,一手提一袋土特產徑直來到寄遞服務柜臺。

  李熙橋鎮(zhèn)下轄16個村、8個行政單位。此地地勢平坦,農林牧漁資源豐富。當地快遞競爭極為激烈,民營快遞公司均在鎮(zhèn)上設有收寄點。去年,面對李熙橋鎮(zhèn)郵政支局業(yè)務發(fā)展不佳的情況,新上任的支局長胡陽華積極破局。首先,他深入鎮(zhèn)黨政機關了解當地經濟發(fā)展情況,比如種植戶數、養(yǎng)殖戶數以及“出口”方式等;與村黨支部書記面對面探討老百姓用郵需求……這些情況和問題都被胡陽華一筆一畫地記在本子上。

  “郵政是百年老字號,老百姓對郵政有感情。如果村民可以在家門口寄快遞、取快遞,可以買肥料、農藥,那就好了。”走訪塘玄灣村時,村黨支部書記付世斌這樣說,“你看,我們村種有金秋梨、羅漢果、百香果、獼猴桃、生姜,過年過節(jié)還有霉豆腐、絞股藍、臘肉等具有特色的家鄉(xiāng)味,很多村民都在過年時給外地親友郵寄。”

  聽著付世斌的講述,一個想法在胡陽華的腦海中漸漸清晰起來。“如果可以在村上設立郵政便民綜合服務站,既可以解決村民寄快遞要到鎮(zhèn)上、路途遠的問題,還可以讓村民種植、養(yǎng)殖的無公害農產品走出鄉(xiāng)村。有了‘路’,村民致富的熱情也會越來越高,這不是一舉好幾得的事情嘛!”得到上級單位的支持后,胡陽華說干就干。他將塘玄灣村郵政便民綜合服務站選址定在陶偉姬經營的超市。陶偉姬以前當過快遞小哥,他很清楚設立服務站對發(fā)展村集體經濟、服務村民的好處,所以在聽到胡陽華的想法后,他二話不說便同意了。

  “通過郵政渠道寄雞蛋,我們有專用的泡沫紙盒和糠(填塞盒子,用于防撞),都是免費的。聽說之后還要配備真空機,這樣大家郵寄臘肉就更方便了。”陶偉姬介紹,除了郵件接收、代收代投自提這個核心基礎功能,服務站還疊加了代繳話費等便民服務。臨近中午,來站點的村民多了起來,陶偉姬忙得不亦樂乎。“你看看,我這里多忙。大家在這里寄快遞、收快遞的同時,還會順便在我這小超市買點東西。希望今年郵政能在我這個服務站疊加更多便民服務,讓我這里人氣再旺一些!”看著客戶越來越多,陶偉姬的心里樂開了花。

  “我種了10多畝獼猴桃,冬天還有臘肉、冬筍……”來到人來人往的服務站,于定沉盤算著,以后寄快遞再也不用跑到鎮(zhèn)上了,就到家門口的郵政便民綜合服務站!

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