河北郵政:市場(chǎng)化發(fā)行 實(shí)現(xiàn)新發(fā)展

李欣2025-01-10來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

河北郵政在人流量大的地鐵站等場(chǎng)所,全方位、立體化地開(kāi)展報(bào)刊訂閱宣傳。

  2025年度報(bào)刊大收訂期間,河北省郵政分公司堅(jiān)定市場(chǎng)化發(fā)行道路,堅(jiān)持運(yùn)用“兩法”營(yíng)銷(xiāo),持續(xù)創(chuàng)新市場(chǎng)發(fā)行途徑、優(yōu)化提升服務(wù)能力、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù),強(qiáng)力推動(dòng)《參考消息》征訂工作。截至2024年12月12日,河北省《參考消息》征訂份數(shù)已突破5.5萬(wàn)份,同比增量超2萬(wàn)份,同比增長(zhǎng)70%以上,規(guī)模、增量、增幅均列全國(guó)郵政前列。

  打造協(xié)同優(yōu)勢(shì) 深化合作共贏

  “郵政來(lái)村里的超市搞活動(dòng),我給孩子訂了《課堂內(nèi)外》,給自己訂了《參考消息》?!毙聵?lè)市張史莊村劉大叔說(shuō)。河北省分公司整合專(zhuān)業(yè)資源和優(yōu)勢(shì),深化業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng),打造多元化協(xié)同場(chǎng)景,深入農(nóng)村站點(diǎn)開(kāi)展郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)“炒店”系列活動(dòng)。以反詐宣傳、健康體檢、優(yōu)惠購(gòu)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)為切入點(diǎn),設(shè)置體檢區(qū)、優(yōu)惠購(gòu)專(zhuān)區(qū)、報(bào)刊訂閱宣傳區(qū)等。目前,全省郵政已開(kāi)展“炒店”活動(dòng)54場(chǎng),發(fā)放報(bào)刊訂閱宣傳單近3000份,助力年度報(bào)刊大收訂及《參考消息》等重點(diǎn)報(bào)刊宣傳取得實(shí)效。

  河北郵政始終秉承“開(kāi)放學(xué)習(xí)、聯(lián)合發(fā)展”的理念,借新華社與中國(guó)郵政戰(zhàn)略合作20周年之機(jī),2024年11月17日,省分公司與新華社河北分社共同舉辦河北郵政“報(bào)刊總動(dòng)員,精彩大世界”報(bào)刊訂閱購(gòu)物節(jié)活動(dòng),攜手營(yíng)造崇尚知識(shí)、溫暖閱讀的文化氛圍。

  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)置了河北郵政“讀者接力賽”初賽報(bào)名點(diǎn)、合作20周年紀(jì)念打卡地、古風(fēng)庭院、搖滾郵筒打卡點(diǎn)等,在妙趣橫生的郵政報(bào)刊知識(shí)趣味問(wèn)答中引導(dǎo)客戶(hù)訂閱報(bào)刊?!啊秴⒖枷ⅰ泛汀吨袊?guó)地理》雜志一起訂有優(yōu)惠嗎?”一名送孩子上課外班的女士問(wèn)道,“《參考消息》是給我父親訂的,他天天就關(guān)注國(guó)家大事;《中國(guó)地理》雜志是給自己和孩子的。當(dāng)下行萬(wàn)里路不現(xiàn)實(shí),咱就帶孩子一起讀萬(wàn)卷書(shū)吧!”30多家報(bào)刊社準(zhǔn)備了15種報(bào)紙和57種刊物供用戶(hù)閱讀,吸引了客戶(hù)的廣泛參與。

  擴(kuò)大獲客渠道 打造品牌優(yōu)勢(shì)

  “我們有責(zé)任、有使命做好新時(shí)代‘賣(mài)報(bào)小行家’,全省上下要高度重視報(bào)刊發(fā)行工作,帶著熱情對(duì)待報(bào)刊發(fā)行事業(yè),走出去,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)獲客發(fā)展,要用好新媒體宣傳郵政報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù),做到內(nèi)無(wú)死角、外無(wú)盲區(qū)?!焙颖笔》止究偨?jīng)理張宗梁高度重視報(bào)刊發(fā)行工作。

  河北郵政以“冀郵郵”動(dòng)漫人物為主題,統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作下發(fā)《參考消息》等30種重點(diǎn)報(bào)刊的宣傳海報(bào)、動(dòng)畫(huà)視頻、微信表情包等宣傳素材。針對(duì)《參考消息》還專(zhuān)門(mén)制作了專(zhuān)版宣傳單頁(yè)、易拉寶、定制版書(shū)簽等宣傳物料。

  在線上渠道,河北郵政列時(shí)間清單、定規(guī)范動(dòng)作、明發(fā)布要求,要求各地(市)郵政安排專(zhuān)人組織全省近600個(gè)視頻矩陣賬號(hào)發(fā)布宣傳物料,全面提升訂閱宣傳熱度、拓展獲客渠道,提升客戶(hù)關(guān)注度和線上轉(zhuǎn)化率。

  在線下各網(wǎng)點(diǎn)、投遞部站和合作站點(diǎn),河北郵政廣泛張貼《參考消息》發(fā)行海報(bào)、播放視頻和發(fā)放宣傳頁(yè)。全省郵政開(kāi)展深入商圈、社區(qū)、學(xué)校的系列訂閱活動(dòng),在樓宇電梯、公交站點(diǎn)、核心商圈等人流量大的場(chǎng)所投放海報(bào)和二維碼。在石家莊地鐵1號(hào)線北國(guó)品牌展廳和1號(hào)線軌行區(qū)燈箱,進(jìn)行全方位、立體化的宣傳,讓報(bào)刊訂閱觸達(dá)范圍更廣,客戶(hù)掃碼訂閱更加便捷。目前,河北郵政線上訂閱《參考消息》達(dá)6089份,同比增長(zhǎng)10.37%。

  落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方法 創(chuàng)新征訂策略

  河北省分公司充分利用“客戶(hù)清單靶向法”,逐一梳理《參考消息》存量客戶(hù)清單,將數(shù)據(jù)下發(fā)至基層網(wǎng)點(diǎn),緊盯老客戶(hù)進(jìn)行“一對(duì)一”的續(xù)訂,并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)話術(shù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),指導(dǎo)基層員工對(duì)存量客戶(hù)逐一銷(xiāo)號(hào)促成續(xù)訂。按照“機(jī)構(gòu)客戶(hù)分行業(yè)、私費(fèi)客戶(hù)分客群”的邏輯,強(qiáng)化對(duì)空白機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人群的宣傳力度,策劃活動(dòng)、配置套餐促成訂閱,以“存量新增兩手抓、私費(fèi)公費(fèi)兩頭抓”的策略,促進(jìn)全省客戶(hù)數(shù)和訂閱量的兩極增長(zhǎng)。

  “寶子們大家好?。g迎來(lái)到我們河北衡水郵政官方直播間!直播間的口號(hào)是‘賞人間盛景,知天下風(fēng)云’。今晚,我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)《參考消息》……”2024年12月13日至15日,衡水郵政視頻賬號(hào)圍繞《參考消息》等重點(diǎn)報(bào)刊開(kāi)展直播活動(dòng),打通并簡(jiǎn)化視頻號(hào)下單訂閱流程。當(dāng)天直播觀看人數(shù)近3萬(wàn)人,點(diǎn)贊近10萬(wàn)次,有效評(píng)論達(dá)2493條。全省郵政員工轉(zhuǎn)發(fā)訂閱直播鏈接,增強(qiáng)了報(bào)刊專(zhuān)業(yè)“向網(wǎng)圖強(qiáng)”的信心。

  與此同時(shí),結(jié)合冀圖郵書(shū)等業(yè)務(wù),在投遞端和還書(shū)網(wǎng)點(diǎn)向客戶(hù)贈(zèng)送精美書(shū)簽和推薦目錄,引導(dǎo)客戶(hù)訂閱;深化與行業(yè)、企事業(yè)單位合作,成功開(kāi)發(fā)團(tuán)體客戶(hù),實(shí)現(xiàn)《參考消息》規(guī)模增量發(fā)展;鎖定《參考消息》價(jià)值客群,主動(dòng)進(jìn)村鎮(zhèn)、社區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老院、文體中心、商圈等開(kāi)展《參考消息》推薦;重點(diǎn)推廣“郵訂閱”等線上訂閱功能,制作《參考消息》軟文,促進(jìn)一鍵訂閱,提升客戶(hù)訂閱體驗(yàn)。

  通過(guò)提升新能力、結(jié)合新業(yè)務(wù)、聯(lián)合新伙伴、打造新機(jī)制、用好新工具等方式,河北省分公司《參考消息》征訂實(shí)現(xiàn)突破、領(lǐng)跑全國(guó)。

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