郵政工作人員為群眾郵寄的臘肉進行真空包裝。□王宇帆 攝
一份家鄉味,讓春意更濃、思念更暖!春節越來越近,四川各地群眾正忙碌地制作年貨。隨著家鄉的美食包裹一一寄達遠方親友的手中,來自家鄉的思念也愈加濃烈。為更好地服務年貨寄遞,四川省郵政分公司以“年貨節”活動為抓手,充分發揮郵政點多面廣的資源優勢、板塊協同的聯動優勢,做大到站寄件業務,做優全流程服務,利用資費優惠引流獲客,提供配套服務贏得口碑,并提前儲備運力、制定支撐方案、優化轉運流程,讓寄遞時限更優、群眾滿意度更高。
啟動主題營銷,資費更低。自2024年12月1日起,四川郵政啟動“郵政到站寄,單單享優惠”主題營銷活動,客戶在站點掃碼,通過“中郵E通”小程序產生的寄件訂單,可享受“到站寄件專項優惠資費”福利,在快遞包裹標準資費基礎上優惠2元。近期,南充市高坪區郵政分公司通過制作宣傳視頻,在朋友圈、各小區業主群廣泛發布活動信息,吸引不少群眾下單寄件。目前,全區郵政已收寄年貨2100余件。
提升服務品質,口碑更佳。四川郵政為群眾寄遞年貨提供“網點自寄+上門攬收”等多渠道服務,并負責免費真空包裝、打包封裝。“在郵政寄年貨不僅實惠,還能免費抽空氣,省去了去市場排長隊的辛苦。”在內江市東興區郵政分公司西林營業所,準備寄遞香腸的李先生笑著說。早在2024年11月,東興區分公司就提前備好7萬個各種尺寸的塑封袋,配合每個網點配置的真空包裝機,為到網點、站點寄臘肉、香腸等煙熏制品的群眾提供免費真空包裝服務,為群眾節省不少時間,贏得大家認可。
優化收寄轉運,時限更優。為了確保年貨能夠及時送達,四川郵政省內三個郵件處理中心提前為年貨收寄高峰儲備人力、運力,提高中間處理、運輸效率,全力保障發運時限。此外,各郵件處理中心還開辟優先發運、優先接卸、優先轉運的“三優先”綠色通道,確保大部分區域,特別是川籍農民工集中的江蘇、浙江、上海、廣東、福建等地基本實現次日遞,讓客戶能夠及時收到年貨,感受到來自家鄉的溫暖和思念。