以“五化”品牌凝聚青春力量 助力郵政惠民

朱媛2024-11-19來源:中國郵政報

  近年來,在新疆維吾爾自治區(qū)郵政分公司黨委和哈密市郵政分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,哈密市分公司團(tuán)支部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,堅持“黨建帶團(tuán)建”的工作主線,緊緊圍繞中心工作,以助力鄉(xiāng)村振興為切入點(diǎn),通過供應(yīng)渠道嚴(yán)選化、銷售模式靈活化、獲客方式多樣化、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新化、客戶體驗暖心化的“五化”團(tuán)青品牌,甄選優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,幫助農(nóng)戶拓寬銷售渠道,真正讓農(nóng)戶獲得最大收益。隨著惠民品牌的逐步打造,越來越多的合作社、直播團(tuán)隊、農(nóng)戶與哈密郵政開展合作,促進(jìn)了代理金融、分銷、寄遞等業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

  供應(yīng)渠道嚴(yán)選化。聚焦哈密當(dāng)?shù)貐^(qū)位優(yōu)勢和源頭供應(yīng)優(yōu)勢,團(tuán)員青年突擊隊深入田間地頭,走訪農(nóng)戶、合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,甄選優(yōu)質(zhì)、新鮮、安全、綠色農(nóng)產(chǎn)品,將大南湖哈密瓜、淖毛湖哈密瓜、黃田冬棗、三塘湖辣皮子、沙瓤西紅柿等40余款優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品引入“郵樂小店”進(jìn)行銷售,選派4名優(yōu)秀青年員工作為哈密市分公司及各區(qū)(縣)分公司“郵樂小店”客服兼管理員,及時解決郵樂客戶訴求。截至10月底,累計為農(nóng)戶銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品3萬余件,幫助農(nóng)戶實現(xiàn)收入近百萬元。

  銷售模式靈活化。哈密市分公司團(tuán)支部選配一名優(yōu)秀青年員工作為專職主播,通過郵樂平臺、淘寶、抖音直播等助力各類農(nóng)產(chǎn)品銷售,累計100余名青年員工參與直播。以產(chǎn)品接龍、“萬單產(chǎn)品”團(tuán)購等活動為抓手,累計銷售產(chǎn)品13款,形成訂單近4萬單。在各網(wǎng)點(diǎn)大廳等線下場所銷售,不僅提升了網(wǎng)點(diǎn)客戶到訪率,也增加了寄遞業(yè)務(wù)量。通過線上線下相結(jié)合的銷售方式,不僅拓寬了銷售渠道,也增加了農(nóng)戶的收入。

  獲客方式多樣化。哈密市分公司將“五化”團(tuán)青品牌打造作為發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),以“青年文明號”開放周、“根在基層”主題實踐等活動為契機(jī),組織團(tuán)員青年深入社區(qū),協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開展“優(yōu)惠購”“一元購”“爆點(diǎn)日”等活動,積極推廣存款、理財、信用卡、“郵生活”等業(yè)務(wù),累計幫扶網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展“郵生活”客戶15000余名。通過多樣化的活動,打造不一樣的客戶體驗,達(dá)到蓄客、引流的效果。

  業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新化。哈密市分公司與各政企單位積極合作,開通了摩托車電動車年檢審驗“一站式”服務(wù),成立了警醫(yī)郵“一站式”服務(wù)中心、石頭梅礦區(qū)郵政綜合便民服務(wù)中心。與共建單位聯(lián)合開展“黨建共建聚合力,互促共贏助發(fā)展”主題黨日活動、“學(xué)禮儀、強(qiáng)服務(wù)、樹形象”警郵禮儀培訓(xùn),廣大青年員工積極參與,既深化了與共建單位的合作,不斷推動“我為群眾辦實事”活動走深走實,也增進(jìn)了青年員工之間的了解。

  客戶體驗暖心化。哈密市分公司通過加大與各政企單位的合作力度,不僅減輕了政企單位的工作壓力,節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時間,也助推了郵政寄遞、金融、分銷等業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展,真正實現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,客戶體驗得到了極大提升。以“青年文明號”活動為抓手,該分公司組織天北支局、火車站支局團(tuán)員青年深入社區(qū),為社區(qū)居民尤其是老年客戶群體普及防范金融詐騙、電信詐騙和反假幣知識,并為其免費(fèi)測量血壓及贈送伴手禮等,充分展現(xiàn)了“青年文明號”的擔(dān)當(dāng),用行動擦亮了郵政“青”字品牌。

  哈密市分公司團(tuán)支部將進(jìn)一步凝聚青年力量,持續(xù)深化“五化”團(tuán)青品牌影響力,充分發(fā)揮團(tuán)員青年優(yōu)勢,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,為哈密郵政高質(zhì)量發(fā)展積極貢獻(xiàn)青春力量。

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