在云南省文山市警郵便民服務中心，客戶正在辦理業務。

　　云南省郵政分公司與云南省公安廳交警總隊共同制定服務標準，共推便民服務，今年以來，構建起“一個平臺+10個標準化模板”“平臺+網點”“前店后廠”三位一體的服務模式，充分發揮網點和服務覆蓋城鄉的優勢，不斷延伸公安交管服務觸角，高效構建“城市15分鐘，農村10公里”的服務響應圈層，服務能力不斷提升。

　　云南郵政依托“一個平臺+10個標準化模板”服務模式，拓展服務種類。通過建設交警網辦中心一個平臺，為群眾提供“網上車管、警郵平臺、警醫郵、抵押解押、車牌寄遞、新駕駛證寄遞、鄉鎮摩托車檢測業務、非機動車網上落戶登記、駕駛員電子檔案寄遞、滅失登記業務”10個標準化服務模板，積極向中上游產業鏈、車生態增值服務延伸拓展，實現車駕管業務一站式、一窗式、一網式辦理，同時將郵政服務深度融入交警日常工作，構建警郵服務共同體。

　　通過充分發揮網點和服務覆蓋城鄉的優勢，云南郵政不斷延伸公安交管服務觸角，構建“車管12123平臺+郵政服務網點”便民服務新模式。向上，融入公安交管業務辦理環節，進駐全省16個市（州）車輛管理所網辦中心，共建服務中心。向下，通過投資體檢設備、培訓12123APP操作方法，建成709個郵政代辦交管業務便民服務點，將“12123”平臺網上車管服務延伸至全省129個縣的398個鄉鎮。

　　云南郵政還充分利用遍布城鄉的服務網點，打造“前店后廠”服務模式。即以郵政各服務網點為“店”，為群眾服務，受理各類交管業務。在各地車管所入駐郵政人員，作為警郵合作的信息匯聚中心和郵件生產中心的“廠”，以嵌入式服務將各郵政代辦交管業務便民服務點分散收集的業務、信息等進行集中化處理，采用先進的信息化、機械化手段提高業務處理的效率，簡化業務處理的流程，提升客戶體驗。