7月12日，集團(tuán)公司召開(kāi)高考錄取通知書(shū)和學(xué)生檔案寄遞服務(wù)保障暨寄遞業(yè)務(wù)下半年“三增三提”（增收入、增客戶(hù)、增效益，提增速、提規(guī)模、提份額）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)部署會(huì)議，強(qiáng)調(diào)要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力以赴做好高考錄取通知書(shū)和學(xué)生檔案的寄遞服務(wù)保障工作，同時(shí)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)全網(wǎng)斗志，有效應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加快推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)提質(zhì)上量。集團(tuán)公司黨組副書(shū)記、總經(jīng)理鄭國(guó)雨出席會(huì)議并講話(huà)。

　　上半年，寄遞業(yè)務(wù)持續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效益意識(shí)，以“兩大靶向法”為牽引，周密組織“祥龍昂首”開(kāi)門(mén)紅和“天龍行健”二季度專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。鄭國(guó)雨從客戶(hù)底盤(pán)逐步夯實(shí)、高效業(yè)務(wù)發(fā)展突出、競(jìng)爭(zhēng)能力明顯提升、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略走深走實(shí)等四個(gè)方面對(duì)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展給予充分肯定。

　　鄭國(guó)雨深入剖析了寄遞業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出要凝心聚力，全力以赴打好下半年“提質(zhì)增收”戰(zhàn)役，重點(diǎn)要把握好“五個(gè)關(guān)鍵”。抓住積累客戶(hù)這個(gè)關(guān)鍵，堅(jiān)決落實(shí)好“兩大靶向法”的要求，聚焦存量客戶(hù)拓展、流失客戶(hù)重獲、競(jìng)品客戶(hù)策反三個(gè)重點(diǎn)方向，實(shí)行清單式管理、銷(xiāo)號(hào)式開(kāi)發(fā)。抓住優(yōu)化結(jié)構(gòu)這個(gè)關(guān)鍵，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)。抓住精準(zhǔn)管控這個(gè)關(guān)鍵，強(qiáng)化過(guò)程精準(zhǔn)管控，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，全力抓好落實(shí)。抓住激勵(lì)約束這個(gè)關(guān)鍵，營(yíng)造“爭(zhēng)先進(jìn)位”的文化，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，挖掘企業(yè)潛力、形成發(fā)展合力。抓住合規(guī)經(jīng)營(yíng)這個(gè)關(guān)鍵，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持源頭治理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要以高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，抓好高考錄取通知書(shū)、學(xué)生檔案寄遞服務(wù)保障。要著力解決“禁而不絕”的問(wèn)題，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。要抓好組織落實(shí)，咬住“零誤投、零丟失”目標(biāo)，壓實(shí)各級(jí)責(zé)任；抓好規(guī)范落實(shí)，確保收寄環(huán)節(jié)“封套質(zhì)量100％合格”、處理和運(yùn)輸環(huán)節(jié)“專(zhuān)人處理100％落實(shí)”、投遞環(huán)節(jié)“違規(guī)投自提點(diǎn)、包裹柜100％管控”、客服環(huán)節(jié)“妥投情況100％每日抽測(cè)”；及時(shí)處理異常郵件，主動(dòng)客服100％配置到位。要堅(jiān)守底線(xiàn)思維，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)，切實(shí)加強(qiáng)汛期監(jiān)測(cè)預(yù)警和值班值守工作，對(duì)于投遞時(shí)限受到影響的郵件，要安排專(zhuān)人聯(lián)系客戶(hù)，在具備投遞條件后第一時(shí)間組織投遞。

　　會(huì)上，集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部對(duì)高考錄取通知書(shū)、學(xué)生檔案寄遞服務(wù)保障及下半年寄遞業(yè)務(wù)“三增三提”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)部署。