日前，安徽省郵政分公司深入梳理中國石化、中國煙草、中國移動(dòng)、工商銀行、中糧集團(tuán)5家在皖總部客戶，按照“穩(wěn)大盤保基礎(chǔ)，增存量提規(guī)模，拓業(yè)務(wù)擴(kuò)領(lǐng)域”的工作思路，“一客一分析”“一客一方案”“一客一清單”，全面提升對(duì)總部客戶的服務(wù)水平和營銷能力，確保服務(wù)5家總部客戶2024年收入增幅達(dá)到10％以上。

　　今年以來，安徽省分公司逐一梳理5家總部客戶的簽約及業(yè)務(wù)合作情況，找出當(dāng)前收入規(guī)模最大的主導(dǎo)業(yè)務(wù)、已有合作基礎(chǔ)的主營業(yè)務(wù)、具有拓展?jié)摿Φ男聵I(yè)務(wù)，分別制定了《安徽石化戰(zhàn)略合作項(xiàng)目實(shí)施方案》《安徽煙草戰(zhàn)略合作項(xiàng)目實(shí)施方案》等5個(gè)實(shí)施方案，逐一確定開發(fā)措施和任務(wù)清單，以“清單+閉環(huán)”開展銷號(hào)式走訪、開發(fā)，確保見行見效。安徽郵政壓實(shí)營銷責(zé)任，落實(shí)“四個(gè)到人”，發(fā)揮省、市、縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子與部門負(fù)責(zé)人的首席營銷作用，帶頭跑市場(chǎng)、跑客戶、跑項(xiàng)目，重點(diǎn)突出首席營銷在高層走訪維護(hù)、統(tǒng)籌雙方資源實(shí)現(xiàn)互利共贏、重大項(xiàng)目推進(jìn)、突發(fā)危機(jī)事件處理中的作用，時(shí)刻關(guān)注總部客戶合作情況，定期聽取匯報(bào)。同時(shí)，明確了市場(chǎng)部及其他業(yè)務(wù)部門、支撐部門等的職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)同推進(jìn)，尤其是主導(dǎo)性業(yè)務(wù)部門要加強(qiáng)客戶引薦，帶動(dòng)其他板塊業(yè)務(wù)縱深合作，共同推動(dòng)合作事項(xiàng)落地。

　　據(jù)悉，安徽省分公司還以深化推進(jìn)與5家總部客戶合作為契機(jī)，強(qiáng)化總部客戶常態(tài)化管理，建立健全總部客戶聯(lián)動(dòng)管控機(jī)制、定期協(xié)商溝通機(jī)制、重大事項(xiàng)提級(jí)管理機(jī)制，全面提升總部客戶價(jià)值；將5家總部客戶的開發(fā)情況納入對(duì)相關(guān)單位（部門）的“兩法”應(yīng)用及季度重點(diǎn)工作考核，并及時(shí)總結(jié)提煉優(yōu)秀合作案例、典型經(jīng)驗(yàn)，快速復(fù)制推廣，確保總部客戶開發(fā)達(dá)到預(yù)期效果。