“微信到賬38元”“支付寶到賬46元”……每天一大早,湖北省隨州市曾都區(qū)洛陽(yáng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi),郵政通聯(lián)收銀寶到賬聲此起彼伏。“掃這個(gè)碼,微信和支付寶都可以付款,每周三還有隨機(jī)立減活動(dòng),可別忘了來(lái)消費(fèi)啊!”在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)蔬菜批發(fā)生意的張姐,一邊熱情地招呼顧客,一邊麻利地稱(chēng)重、裝袋、結(jié)賬。張姐是郵政特約商戶(hù),自隨州市曾都區(qū)郵政分公司給她的店面裝了收款碼牌和音箱后,每筆收款都有語(yǔ)音播報(bào)并實(shí)時(shí)入賬。曾都區(qū)分公司還為她定制了郵政特色招牌、客戶(hù)引流服務(wù),她的店面煥然一新,人氣也越來(lái)越旺。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)地處鎮(zhèn)中心地帶,人流量大、商販集中。每家店鋪都懸掛著綠底黃字的郵政特約商戶(hù)招牌,格外引人注目。“這是我們今年打造的‘智慧菜場(chǎng)’,不僅方便消費(fèi)者和商家,也為菜場(chǎng)和郵政網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了更多的客戶(hù)。”隨州市曾都區(qū)分公司總經(jīng)理明銳介紹說(shuō),菜市場(chǎng)作為城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,連著商圈、朋友圈、生活圈,是居民生活必不可少的場(chǎng)所。曾都區(qū)分公司認(rèn)真落實(shí)湖北省郵政分公司“五大轉(zhuǎn)型”工作部署,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,組織實(shí)施“一支局一菜場(chǎng)”智慧場(chǎng)景建設(shè)項(xiàng)目,打造“智慧菜場(chǎng)”生態(tài)圈,促進(jìn)菜場(chǎng)和網(wǎng)點(diǎn)之間相互引流、共贏發(fā)展,推動(dòng)代理金融獲客模式由單一的網(wǎng)點(diǎn)獲客向以支付結(jié)算為核心的智慧場(chǎng)景獲客轉(zhuǎn)變。
在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,曾都區(qū)分公司將發(fā)展特約商戶(hù)作為打造智慧場(chǎng)景、豐富客戶(hù)權(quán)益的有效手段,組織營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)班對(duì)菜場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商戶(hù)開(kāi)展地毯式營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)場(chǎng)加辦制作收款碼牌,以此提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。同時(shí),該分公司以特約商戶(hù)為基礎(chǔ),組織開(kāi)展客戶(hù)節(jié)隨機(jī)立減、節(jié)假日滿(mǎn)減等活動(dòng),吸引客戶(hù)開(kāi)卡、綁卡,培育客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣,進(jìn)一步提升了菜場(chǎng)人氣、拓展了增量商戶(hù)、擴(kuò)大了收單市場(chǎng)。
自“智慧菜場(chǎng)”啟動(dòng)建設(shè)以來(lái),曾都區(qū)分公司8個(gè)支局累計(jì)發(fā)展特約商戶(hù)218戶(hù),每月活期流動(dòng)資金達(dá)800余萬(wàn)元,累計(jì)新增期交保險(xiǎn)53萬(wàn)元、“e權(quán)益”認(rèn)證360戶(hù)。