近日，郵儲銀行深圳九州支行員工鐘昌煥像往常一樣到支行上班。在行至距離九州支行營業(yè)網(wǎng)點20米處時，身旁一位女士突然拉住他的手，呼吸急促地說：“麻煩你幫我一個忙！”鐘昌煥見其呼吸急促、全身發(fā)抖、臉色慘白、滿頭虛汗，趕緊詢問具體情況。這位女士上氣不接下氣地說道：“麻煩……幫我打個120，我有……哮喘病，現(xiàn)在呼吸不了……” 

　　鐘昌煥立即拿出手機撥打了120急救電話，并說明地址及相關情況。隨后，將這位女士攙扶到支行門前，詢問其是否要進入支行休息。該女士表示，露天有助于自己恢復正常呼吸。于是，支行的兩名工作人員便趕緊將椅子從支行搬到門口，一左一右地攙扶她慢慢坐下，另有工作人員則趕到路口接應救護車。在等待救護車期間，九州支行的工作人員一直守護在女士的身邊。此時，女士意識模糊、隨時可能暈厥，工作人員便不斷與女士進行溝通，幫助其保持清醒。 

　　5分鐘后，救護車來到支行門口，醫(yī)護人員為女士進行急救。隨后，九州支行工作人員在醫(yī)生的指導下，幫忙將女士送上了救護車。臨走前，女士感激地說道：“多虧你們及時出手相助，你們可幫我大忙了！” 

　　九州支行此次面對緊急突發(fā)事件的成功處理，得益于該支行在日常工作中對突發(fā)事件處理工作的高度重視與嚴格的培訓。同時，也充分體現(xiàn)了郵儲銀行的責任與擔當。