由于得天獨(dú)厚的地域與氣候優(yōu)勢(shì)，四川省自古便是我國(guó)著名的產(chǎn)茶大省，且茶葉品質(zhì)優(yōu)良，有蒙頂甘露、峨眉竹葉青、素毛峰、碧潭飄雪等數(shù)十種名茶。常言道，明前茶，貴如金。眼下，茶農(nóng)們正抓緊采摘、迅速出貨，以滿足安徽、江蘇和浙江等需求最集中區(qū)域客戶對(duì)四川胚茶的需求。 

　　近年來(lái)，四川省郵政分公司聚焦川西南早茶優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群市場(chǎng)，加大營(yíng)銷拓展力度，春茶“極速鮮”寄遞項(xiàng)目取得較好發(fā)展。2022年，實(shí)現(xiàn)特快業(yè)務(wù)收入1090萬(wàn)元，成為四川第二個(gè)收入超千萬(wàn)元的“極速鮮”寄遞項(xiàng)目，市場(chǎng)占有率約為12%。 

　　四川郵政高度重視每年春茶項(xiàng)目，統(tǒng)一部署、提前謀劃，緊密對(duì)接茶企茶商，高效整合內(nèi)外部資源，暢通產(chǎn)銷運(yùn)渠道，全力以赴把“春味”第一時(shí)間送到客戶手中。以深入推進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興為出發(fā)點(diǎn)，2022年12月，四川郵政重點(diǎn)圍繞客戶營(yíng)銷、宣傳推廣、板塊協(xié)同等方面提前制定項(xiàng)目方案，明確春茶及夏秋茶寄遞項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間表，制定下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2023年茶葉寄遞“極速鮮”項(xiàng)目專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的通知》，明確措施，確保項(xiàng)目順暢、高效運(yùn)行。 

　　胚茶郵件對(duì)時(shí)限要求極高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。今年1月，四川郵政在認(rèn)真分析市場(chǎng)及客戶需求變化后，隨即組織重點(diǎn)市（州）分公司召開(kāi)春茶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)，梳理流程、交流經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)作模式，持續(xù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并派遣督導(dǎo)小組前往重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)調(diào)研春茶項(xiàng)目開(kāi)展情況，實(shí)地走訪春茶交易市場(chǎng)、拜訪茶商客戶。 

　　各單位迅速摸清市場(chǎng)，找準(zhǔn)突破點(diǎn)，陸續(xù)建立目標(biāo)客戶清單，啟動(dòng)茶葉推介會(huì)。在集團(tuán)公司大力支持下，各單位緊密配合，趕在春茶上市前完成新運(yùn)作模式的準(zhǔn)備和測(cè)試工作，全力以赴備戰(zhàn)春茶上市。 

　　“別著急，王老板，我們馬上就來(lái)收寄！”3月22日清晨，位于中國(guó)綠茶之都的樂(lè)山大西南茶葉市場(chǎng)，早已人聲鼎沸。峨眉山市郵政分公司攬投部班組長(zhǎng)呂大江接到電話后，立刻和同事一起前往現(xiàn)場(chǎng)收寄當(dāng)天要發(fā)運(yùn)的茶葉。“我們這里的商戶，大多數(shù)都是老客戶了，很信任郵政。”看著郵政工作人員細(xì)致打包，市場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛為郵政周到的服務(wù)點(diǎn)贊。 

　　今年清明前，四川省內(nèi)各大茶商收到的訂單源源不斷，發(fā)貨量激增。市場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)主收到訂單后趕緊聯(lián)系郵政，要求“早收寄、快轉(zhuǎn)運(yùn)、及時(shí)送達(dá)”。為及時(shí)響應(yīng)茶商需求，各市（州）分公司在各大茶葉交易市場(chǎng)附近專門(mén)設(shè)立臨時(shí)收寄中心。等市場(chǎng)上的茶商談妥業(yè)務(wù)后，郵政攬收人員就近上門(mén)打包攬收，并統(tǒng)一張貼“春茶項(xiàng)目”專用標(biāo)簽，以提示工作人員小心處理。郵件轉(zhuǎn)運(yùn)至收寄中心后，再經(jīng)專業(yè)的打包機(jī)加固，裝上郵車(chē)運(yùn)至機(jī)場(chǎng)或其他郵運(yùn)中心。值得一提的是，四川郵政于3月1日正式上線運(yùn)行“跨省夠量直達(dá)”，進(jìn)一步簡(jiǎn)化處理流程，滿足了部分大客戶的極致時(shí)限需求。 

　　此外，四川郵政持續(xù)強(qiáng)化對(duì)春茶項(xiàng)目運(yùn)作情況的實(shí)時(shí)管控，包括規(guī)范收寄、出口發(fā)運(yùn)、投遞、客服等環(huán)節(jié)，要求各單位成立春茶項(xiàng)目運(yùn)作組，按要求提供主動(dòng)跟蹤監(jiān)控、需求受理、異常情況處理、快速理賠、主動(dòng)解決電商問(wèn)題、定期回訪、按時(shí)提供質(zhì)量報(bào)告等一體化服務(wù)。 

　　與此同時(shí)，四川郵政積極發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，制定包含寄遞、金融和渠道等方面的綜合服務(wù)方案，深度介入茶葉產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各個(gè)環(huán)節(jié)，滿足客戶不同維度需求，提升了客戶合作黏性，收獲了口碑。截至3月21日，四川郵政春茶項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)特快業(yè)務(wù)收入643萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)320%。