延伸平臺(tái) 強(qiáng)化維護(hù)

太原郵政信箱有了“身份碼”

韓慧麗2023-03-22來源:中國郵政報(bào)

  為加強(qiáng)對(duì)郵政信箱(筒)的使用和管理,今年1月起,山西省太原市郵政分公司將郵政信箱(筒)二維碼作為立項(xiàng)進(jìn)行全面推廣,通過借鑒“投遞外勤關(guān)鍵掃碼打卡”的模式,引入第三方線上支撐平臺(tái),自主搭建功能模塊,月初即制作出第一個(gè)郵政信箱(筒)二維碼,經(jīng)過測(cè)試達(dá)到預(yù)期效果。 

  1月中旬,該分公司在全市完成了所有普服營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和郵務(wù)員工信息采集,春節(jié)前夕完成163個(gè)普服網(wǎng)點(diǎn)郵政信箱(筒)的“賦碼”,以及所有涉及使用管理維護(hù)信箱(筒)人員的賬號(hào)注冊(cè)及激活;節(jié)后又相繼完成二維碼印制、粘貼,進(jìn)行二維碼與網(wǎng)點(diǎn)位置的關(guān)聯(lián)綁定,并完善了信息填報(bào)的項(xiàng)目和內(nèi)容。 

  2月21日,該分公司163個(gè)普服營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部上線運(yùn)行二維碼。掃碼后進(jìn)入“碼上載物”應(yīng)用程序,該程序集“掃碼識(shí)別身份+填報(bào)開箱取件信息”于一體,后臺(tái)同步產(chǎn)生數(shù)據(jù)并實(shí)時(shí)反饋給管理人員。工作人員落實(shí)每日按頻次開箱掃碼填報(bào),既能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)郵政信箱(筒)實(shí)時(shí)開取和郵件拿取的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,又有助于員工良好操作習(xí)慣的養(yǎng)成和規(guī)范,強(qiáng)化日常基層對(duì)信箱(筒)維護(hù)管理的自覺性。 

  下一步,太原市分公司將在鞏固郵政信箱(筒)二維碼使用的基礎(chǔ)上,拓展延伸二維碼平臺(tái)的功能,讓員工在每日掃碼的同時(shí),還可以進(jìn)入綜合服務(wù)平臺(tái)開展制度規(guī)范學(xué)習(xí)、問題案例剖析、互動(dòng)交流等,真正使普遍服務(wù)管理和服務(wù)支撐直通一線員工。

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