江蘇郵政持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略客戶管理實現(xiàn)共同發(fā)展

中國郵政報記者 柏濱豐 通訊員 顧建華2022-09-06來源:中國郵政報

  自2020年與中石油江蘇銷售公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以來,江蘇省郵政分公司不斷完善戰(zhàn)略客戶管理機制,深入對接中石油江蘇銷售公司各級部門,制定常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機制,強化客戶管理,推動戰(zhàn)略合作覆蓋油料合作、非油品渠道合作、倉儲寄遞、金融保險等多個方面。目前,雙方已開展黨支部共建、EAP講座和文化交流等活動30余場,有效提升了協(xié)同能力。今年上半年,江蘇郵政為中石油江蘇銷售公司1800名外包員工提供代發(fā)業(yè)務(wù),為全省昆侖好客便利店提供倉儲配送服務(wù),還為郵儲銀行優(yōu)待證客戶、持卡客戶提供9.2折至9.8折用油優(yōu)惠。 

  針對中石油江蘇銷售公司昆侖好客便利店多種業(yè)務(wù)需求,江蘇郵政以油料合作為媒介,打造快速響應(yīng)機制,發(fā)揮“統(tǒng)倉統(tǒng)配”一體化服務(wù)平臺等優(yōu)勢,為其提供“統(tǒng)倉統(tǒng)配”供應(yīng)鏈整體服務(wù),并逐漸從“旬配”向“周配”切換。同時,采取“共同投資+共同經(jīng)營”的模式,依托郵樂購和昆侖好客品牌,在鹽城市打造全省首家社區(qū)便利店,既盤活了固定資產(chǎn),拓寬了雙方產(chǎn)品銷售渠道,又助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)解決了銷售難題。 

  針對中石油江蘇銷售公司加油站員工多為外包人員、工資代發(fā)銀行不統(tǒng)一等難點,江蘇郵政認(rèn)真梳理外包人員信息,攜帶設(shè)備上門服務(wù),為其提供工資代發(fā)和財富增值服務(wù),協(xié)助建立新進(jìn)員工管理機制,確保無一遺漏。 

  江蘇郵政還按季度跟蹤戰(zhàn)略合作項目推進(jìn)情況,召開戰(zhàn)略合作推進(jìn)會和雙方部門頭腦風(fēng)暴會,共同為省退役軍人事務(wù)廳提供團辦加油卡、EMS拉新等優(yōu)惠權(quán)益,并將優(yōu)惠權(quán)益延伸至加油卡客戶和金融客戶。雙方以渠道優(yōu)勢為基礎(chǔ),共同開展專項營銷活動,實現(xiàn)了相互引流、共同發(fā)展。

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