電商好戲連臺(tái) 郵政滿載而歸

李偉航2021-10-21來源:中國郵政報(bào)

  2021年中國郵政第五屆“919電商節(jié)”圓滿收官,累計(jì)實(shí)現(xiàn)總交易額19.9億元,同比增長19.8%,創(chuàng)造了歷屆電商節(jié)總交易額的新高。 

  “四個(gè)全面”目標(biāo)高效達(dá)成 

  全面激活——下單站點(diǎn)和平臺(tái)流量大幅提升。B2B方面,疊加業(yè)務(wù)的站點(diǎn)達(dá)到36.8萬個(gè),同比增長76.3%。其中,批銷下單站點(diǎn)26.1萬個(gè),同比增長68%;累計(jì)發(fā)展會(huì)員357.4萬人,是去年同期的17倍。B2C方面,平臺(tái)日均流量達(dá)176萬人次,同比增長28.5%。其中,郵樂小店日均活躍用戶22.5萬人,同比增長130%,貢獻(xiàn)平臺(tái)流量占比達(dá)51%。 

  全面參與——實(shí)現(xiàn)金融與寄遞業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。金融協(xié)同方面,聯(lián)合金融業(yè)務(wù)部、“郵儲(chǔ)食堂”,合力打造代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聚客、活客、獲客場景。累計(jì)發(fā)放“郵金豆”6.47億,參與活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超2萬個(gè),帶動(dòng)全渠道APP下載量417.7萬次;召開農(nóng)資優(yōu)惠購專場活動(dòng)1359場,拉動(dòng)金融收單交易額6073萬元。寄遞協(xié)同方面,平臺(tái)造包859萬件,開通代收自提郵樂購站點(diǎn)20萬個(gè),完成率為100%。 

  全面提升——上下行商流再創(chuàng)新高。B2B方面,實(shí)現(xiàn)自營批銷額14.4億元,同比增長18%。其中,大單品批銷額10.66億元,同比增長123.7%;下單站點(diǎn)21.4萬個(gè),同比增長159.8%,占總批銷下單站點(diǎn)的82.2%,同比提高了29.1個(gè)百分點(diǎn),大單品引領(lǐng)作用凸顯。B2C方面,實(shí)現(xiàn)零售交易額5.5億元,同比增長25%。農(nóng)產(chǎn)品方面,累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易額4.26億元,同比增長32.1%。其中,基地農(nóng)產(chǎn)品形成交易額1.11億元,同比增長132.6%,占農(nóng)產(chǎn)品總交易額的26%,同比提升12個(gè)百分點(diǎn)。活動(dòng)期間,累計(jì)打造萬單農(nóng)產(chǎn)品505個(gè),其中,零售萬單農(nóng)產(chǎn)品404個(gè),拼團(tuán)萬單農(nóng)產(chǎn)品101個(gè)。“郵政農(nóng)品”品牌得到廣泛應(yīng)用,“原汁原味原產(chǎn)地”的價(jià)值主張逐步得到客戶認(rèn)可。 

  全面宣傳——展現(xiàn)郵政農(nóng)村電商新形象。活動(dòng)期間,在央視黃金時(shí)段投放專題廣告宣傳片,宣傳郵樂平臺(tái),展現(xiàn)郵政助力鄉(xiāng)村振興的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在“農(nóng)民豐收節(jié)”聯(lián)合央視主持人在央視頻、抖音、郵樂平臺(tái)同步開展助農(nóng)惠農(nóng)直播活動(dòng),累計(jì)觀看人數(shù)69.76萬人次,外部平臺(tái)引流占比95%,展示了郵政農(nóng)村電商運(yùn)營新生態(tài)。各省(區(qū)、市)郵政積極組織資源加大宣傳力度,例如山東郵政啟動(dòng)全省燈光秀,擴(kuò)大郵政“919電商節(jié)”影響范圍,為活動(dòng)造勢。 

  創(chuàng)新激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力 

  電商直播打造多元化獲客渠道。活動(dòng)期間,各級(jí)郵政分公司開展“百店千場”直播活動(dòng),共計(jì)直播1148場,累計(jì)觀看914.53萬人次,累計(jì)產(chǎn)生訂單40.7萬筆,形成交易額1038萬元,其中郵樂直播占比超60%。 

  “郵樂小店成長計(jì)劃”助推流量大幅提升。活動(dòng)期間,產(chǎn)生交易額的店主總量為30萬人,同比增長30%;月均GMV超過3萬元的明星店主達(dá)到1066人,貢獻(xiàn)郵樂小店總GMV的55%。郵樂小店已經(jīng)成為整合郵政私域流量、引流獲客的重要工具。 

  “百場萬人團(tuán)”推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購模式升級(jí)。“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”的社區(qū)團(tuán)購模式成功落地,活動(dòng)覆蓋全國26個(gè)省(區(qū)、市),共計(jì)269個(gè)地市,孵化40662名社區(qū)團(tuán)長,累計(jì)打造拼團(tuán)萬單農(nóng)產(chǎn)品101個(gè);郵樂優(yōu)鮮平臺(tái)累計(jì)形成交易額8924.2萬元,同比增長110.5%;買家22.2萬人,同比增長374.3%;激活自提點(diǎn)11753個(gè),同比增長735.9%。 

  平臺(tái)賦能站點(diǎn)激活效果大幅提升。開展“開機(jī)有禮”“站點(diǎn)定向紅包”等活動(dòng),累計(jì)激活站點(diǎn)13.4萬個(gè);開展掃碼入會(huì)等活動(dòng),9.1萬個(gè)站點(diǎn)與2萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)相互引流;開展核心爆款商品滿減活動(dòng),激活站點(diǎn)10.2萬個(gè),實(shí)現(xiàn)自營批銷額3.6億元;開展地推“促單王”“陳列王”評(píng)選活動(dòng),調(diào)動(dòng)地推人員巡店積極性,2.6萬名地推人均巡店4.6次;有2.2萬名地推人員產(chǎn)生批銷業(yè)績,同比增長30.8%。 

  引流獲客成效顯著 

  活動(dòng)期間,進(jìn)一步加大補(bǔ)貼優(yōu)惠力度,有效吸引客戶產(chǎn)生下單行為。客戶購買頻次大幅提升,食品類商品購買頻次為9~10次的買家數(shù)同比增長321%;客單價(jià)同比增長,營銷活動(dòng)對客戶導(dǎo)向效果明顯,100~200元商品買家數(shù)同比提升343%;郵樂購站點(diǎn)黏性大幅提升,批銷復(fù)購站點(diǎn)16.1萬個(gè),同比增長127%。

平臺(tái)流量交易情況

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