今年二季度以來(lái)，四川省隆昌市郵政分公司勇于創(chuàng)新，嘗試在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行片區(qū)制經(jīng)營(yíng)，用“組合拳”打出了一片市場(chǎng)，為全市城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)差異化經(jīng)營(yíng)提供了可借鑒路徑。 

　　經(jīng)過(guò)7個(gè)月時(shí)間的磨合，隆昌市分公司逐漸形成網(wǎng)點(diǎn)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)展趨勢(shì)同比向好；城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)余額累計(jì)凈增、環(huán)比均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，價(jià)值客戶(hù)數(shù)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，與此同時(shí)，片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)員工月均收入均列全市網(wǎng)點(diǎn)前列。 

　　嘗試：片區(qū)制經(jīng)營(yíng) 

　　隆昌市處于成渝兩大都市中部，素有“川南門(mén)戶(hù)”之稱(chēng)。隆昌市分公司共有19個(gè)郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)，其中的3個(gè)城市代理金融網(wǎng)點(diǎn)金融總資產(chǎn)占比達(dá)到20%。為了更好地滿(mǎn)足城區(qū)客戶(hù)的金融和非金融需求，隆昌市分公司提出城市網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)制發(fā)展思路。 

　　經(jīng)過(guò)專(zhuān)題調(diào)研，隆昌市分公司制定了《城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)差異化經(jīng)營(yíng)激勵(lì)試點(diǎn)方案》，明確城市網(wǎng)點(diǎn)重在客戶(hù)資產(chǎn)配置服務(wù)，側(cè)重網(wǎng)點(diǎn)總資產(chǎn)的提升。按照統(tǒng)一部署，該分公司對(duì)3個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)制整合，目標(biāo)計(jì)劃下達(dá)片區(qū)，統(tǒng)一片區(qū)客維活動(dòng)、統(tǒng)一片區(qū)外拓安排、統(tǒng)一召開(kāi)片區(qū)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、制定片區(qū)二次分配辦法。“既然我們要實(shí)行片區(qū)制經(jīng)營(yíng)，就要整合城市網(wǎng)點(diǎn)資源，統(tǒng)一步調(diào)。”隆昌市分公司總經(jīng)理?xiàng)钣略谄瑓^(qū)制經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)會(huì)上說(shuō)道。 

　　片區(qū)組長(zhǎng)由理財(cái)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的中心街營(yíng)業(yè)所經(jīng)理?xiàng)钣聯(lián)危苯M長(zhǎng)由外拓能力強(qiáng)的大北街營(yíng)業(yè)所經(jīng)理廖方靜和業(yè)務(wù)溝通能力強(qiáng)的隆橋路營(yíng)業(yè)所經(jīng)理李金茜擔(dān)任。他們?nèi)撕推瑓^(qū)督訓(xùn)師李娟按網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行日常管理，同時(shí)，根據(jù)分公司不同指標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行人員動(dòng)態(tài)調(diào)整。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)完成本網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃和工作安排，同時(shí)兼任片區(qū)工作的管控員。周會(huì)在各自網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi)，每月集中開(kāi)月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。 

　　在片區(qū)制統(tǒng)一管理的前提下，又按照各網(wǎng)點(diǎn)具體情況進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。中心街營(yíng)業(yè)所集中力量發(fā)展理財(cái)基金類(lèi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)和養(yǎng)老金客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)；隆橋路營(yíng)業(yè)所側(cè)重商戶(hù)開(kāi)發(fā)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；大北街營(yíng)業(yè)所重在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和社區(qū)客戶(hù)建設(shè)。各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各自重點(diǎn)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)指標(biāo)定時(shí)通報(bào)并及時(shí)督促片區(qū)伙伴查漏補(bǔ)缺。在磨合過(guò)程中，又不斷優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務(wù)條線和指標(biāo)條線的分工分責(zé)管理，以便更好地協(xié)調(diào)整個(gè)片區(qū)資源，真正達(dá)到“破局”目標(biāo)。“我們既要有統(tǒng)一，也要各有側(cè)重，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，還要補(bǔ)齊短板。”隆昌市分公司總經(jīng)理?xiàng)钣卤硎尽?nbsp;

　　實(shí)施片區(qū)制經(jīng)營(yíng)后，每周通過(guò)組織開(kāi)展一次理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)來(lái)提升理財(cái)經(jīng)理能力，并在月度片區(qū)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上對(duì)業(yè)務(wù)達(dá)成、客維、關(guān)鍵行為等做深入分析。分公司領(lǐng)導(dǎo)、金融業(yè)務(wù)部、督訓(xùn)師也會(huì)參會(huì)，針對(duì)城市片區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)工作進(jìn)行全程督導(dǎo)、分析糾偏，上下心往一處想、勁往一處使，以“組合拳”共同耕耘市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)。 

　　協(xié)同：下好一盤(pán)棋 

　　實(shí)施片區(qū)制后，如何協(xié)同開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)呢？既有分工又有合作。在6月22~24日的信用卡集中進(jìn)件活動(dòng)中，中心街營(yíng)業(yè)所經(jīng)理?xiàng)钣侣?lián)系城區(qū)學(xué)校，廖方靜聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娦殴尽⒁苿?dòng)公司及相關(guān)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，李金茜聯(lián)系電力公司，片區(qū)督訓(xùn)師李娟負(fù)責(zé)與銀行工作人員溝通協(xié)調(diào)并協(xié)助進(jìn)件，通過(guò)通力合作，3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)各自聯(lián)絡(luò)單位均有進(jìn)件，一次共計(jì)進(jìn)件達(dá)到140張。 

　　除了集中攻克階段性目標(biāo)，3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)還協(xié)同進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓開(kāi)發(fā)。11月1日~12月6日，3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)聚焦商戶(hù)資金提升，各抽調(diào)兩人分片區(qū)開(kāi)展城區(qū)地毯式商戶(hù)走訪，新增聚合支付有效商戶(hù)50戶(hù)、商戶(hù)儲(chǔ)蓄資金100萬(wàn)元，發(fā)放特色卡900張。 

　　為了更好地支撐基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，隆昌市分公司出臺(tái)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和后臺(tái)管理部門(mén)結(jié)對(duì)幫扶方案》，在業(yè)務(wù)旺季和網(wǎng)點(diǎn)有業(yè)務(wù)需求時(shí)，前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展活動(dòng)，全力保障支撐，形成上下同欲的發(fā)展氛圍。在7月掃碼付業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)劃區(qū)域進(jìn)行外拓，網(wǎng)點(diǎn)分別聯(lián)系對(duì)口幫扶部門(mén)，進(jìn)行前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)推薦外拓。在外拓過(guò)程中，由各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與后臺(tái)員工組隊(duì)實(shí)現(xiàn)初步外拓，用一個(gè)星期時(shí)間發(fā)展聚合支付445戶(hù)。外拓結(jié)束后，再由片區(qū)指定外拓小組進(jìn)行常態(tài)化商戶(hù)維護(hù)和新開(kāi)發(fā)。