在聽取集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部、北京市郵政分公司有關(guān)旺季生產(chǎn)運(yùn)行的情況匯報(bào)后，劉愛力對(duì)北京市分公司的工作給予肯定，指出，北京郵政新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子就任以來(lái)，北京郵政的面貌發(fā)生了較大變化，廣大干部員工的干勁、熱情及工作成效都有了大的改觀，對(duì)此應(yīng)給予表?yè)P(yáng)。但也要清醒地看到北京郵政服務(wù)距離客戶的需求、距離市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的要求、距離黨和人民的期望還有較大差距。特別是今年春節(jié)旺季生產(chǎn)，由于分揀效率不升反降、干線運(yùn)能儲(chǔ)備不足、出口集包比例偏低，北京郵政出現(xiàn)郵件處理量下降、車輛接卸延誤、郵件延誤投訴增長(zhǎng)的情況，日均一級(jí)干線待卸車數(shù)近百臺(tái)次，單車待卸時(shí)長(zhǎng)在80小時(shí)以上，令人震驚。這不僅是北京郵政的問題，也是全網(wǎng)需要關(guān)注和解決的問題。對(duì)此，集團(tuán)公司總部和北京郵政要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，群策群力，著力解決作業(yè)組織、運(yùn)行管控等方面存在的問題，以問題的切實(shí)解決推動(dòng)北京郵政寄遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。

　　關(guān)于下一步工作，劉愛力強(qiáng)調(diào)：

　　一是要充分認(rèn)識(shí)北京郵政的重要戰(zhàn)略意義，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。“邦畿千里，維民所止”，北京是中國(guó)的首都，是首善之都，是人們向往的地方。北京郵政也要成為全國(guó)郵政的向往。要胸懷“兩個(gè)大局”，牢固樹立大局意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)所在地域、所在位置、所在大局的重要意義，丟掉了北京各單位總部的市場(chǎng)，就丟掉了各相關(guān)條線乃至全國(guó)的市場(chǎng)。要從全局高度、用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光把握大勢(shì)、分析問題，圍繞北京首善之都的定位，完成好黨中央、國(guó)務(wù)院交辦的各項(xiàng)政治任務(wù)，為客戶提供良好的郵政服務(wù)。要積極發(fā)揮北京的總部市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得各大部委、廣大市民的認(rèn)可，為全系統(tǒng)開展相關(guān)業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

　　二是要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“三個(gè)導(dǎo)向”要求。各項(xiàng)工作推動(dòng)都要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向。這也是我們做好各項(xiàng)工作的重要方法論。針對(duì)春節(jié)旺季生產(chǎn)中存在的問題，北京郵政要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，以問題的解決推動(dòng)發(fā)展。要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，對(duì)目標(biāo)任務(wù)落細(xì)落小落具體，目標(biāo)到人、任務(wù)到人、責(zé)任到人、舉措到人、考核到人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。要堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，以工作成效為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以實(shí)實(shí)在在業(yè)績(jī)接受檢驗(yàn)、評(píng)判工作，做到層層都有任務(wù)、都有目標(biāo)、都有責(zé)任，推動(dòng)解決“只聽樓梯響,不見人下來(lái)”“口號(hào)喊得震天響，行動(dòng)起來(lái)輕飄飄”等問題。

　　三是領(lǐng)導(dǎo)干部要以上率下，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要明確職責(zé)，明確什么是“領(lǐng)導(dǎo)”，面對(duì)發(fā)展，能夠高瞻遠(yuǎn)矚、未雨綢繆、見微知著，給予正確的引領(lǐng)；面對(duì)問題，能夠傳道授業(yè)、解疑答惑、群策群力，給予精準(zhǔn)的指導(dǎo)。北京郵政目前生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，既有客觀上能力建設(shè)不足、郵速資源整合春節(jié)前才完成的原因，也有主觀上思想認(rèn)識(shí)不到位、相關(guān)工作準(zhǔn)備不充分的問題。遇到春節(jié)旺季生產(chǎn)高峰沒能做到未雨綢繆。有問題不可怕，問題總是能解決的，關(guān)鍵是怎么引導(dǎo)。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要以上率下，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，做到習(xí)近平總書記要求的“四力”，即：走基層的腳力、察覺問題的聽力、發(fā)現(xiàn)問題的眼力和解決問題的腦力，引領(lǐng)指導(dǎo)基層郵政解決實(shí)際問題，更好開展生產(chǎn)運(yùn)行各項(xiàng)工作。

　　四是要堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表、學(xué)先進(jìn)爭(zhēng)先進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。要堅(jiān)持對(duì)標(biāo)引領(lǐng)，以“三個(gè)視角”找差距，將其真正應(yīng)用在實(shí)際工作中、體現(xiàn)在具體行動(dòng)上，不能只掛在墻上、說(shuō)在嘴上、停留在口號(hào)上。要從客戶視角，看客戶如何評(píng)價(jià)我們的服務(wù)和質(zhì)量；從競(jìng)爭(zhēng)視角，看社會(huì)快遞企業(yè)的效率和效益；從行業(yè)最優(yōu)視角，看兄弟單位的先進(jìn)做法，看分揀格口如何設(shè)置、如何分區(qū)甩點(diǎn)投遞等，找出自身的短板，提出改進(jìn)措施。“兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經(jīng)之以五事，校之以計(jì)而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法”。“道者，令民與上同意”。上下同欲者勝，領(lǐng)導(dǎo)干部要與員工統(tǒng)一思想，心往一處想、勁往一處使。要充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感。“天”是指外部環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)“首席營(yíng)銷員”，主動(dòng)對(duì)接政府、對(duì)接客戶、開拓市場(chǎng)，積極向政府部門和上級(jí)單位匯報(bào)溝通，爭(zhēng)取政策支持。“將”要做到“仁義禮智信,溫良恭儉讓”。領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)責(zé)任感使命感，擔(dān)當(dāng)起應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，對(duì)存在的問題不能視而不見，要認(rèn)真思考研究問題，沉下身子、深入一線解決問題。要按照習(xí)近平總書記提出的國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)黨忠誠(chéng)、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔的“20字要求”，履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)有為。

　　五是領(lǐng)導(dǎo)干部要有敬畏意識(shí)，保持一顆敬畏之心。責(zé)任是第一位的，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)組織、對(duì)崗位要有敬畏之心。“吾日三省吾身”，要經(jīng)常思考自己該做的有沒有做到位，該擔(dān)當(dāng)?shù)挠袥]有擔(dān)當(dāng)起來(lái)，要在其位謀其政，在思想上、工作上、作風(fēng)上做到任其職盡其責(zé)。“不忘初心、牢記使命”主題教育是全體黨員干部的終身課題，帶給我們嶄新的世界觀和方法論，落腳點(diǎn)就是“找差距、抓落實(shí)”。我們不能“身體進(jìn)入新時(shí)代，思想還停在過去時(shí)”，不能用老觀念、老套路、老辦法來(lái)看問題、作決策、推工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要從思想上高度重視，做講擔(dān)當(dāng)、重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)的表率，工作要一個(gè)目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解，一件任務(wù)一件任務(wù)抓落實(shí)，一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)往前推。郵路要一條一條捋，項(xiàng)目要一個(gè)一個(gè)推，網(wǎng)點(diǎn)要一個(gè)一個(gè)走，客戶要一個(gè)一個(gè)訪。

　　對(duì)北京市分公司提出需要集團(tuán)給予的支持及相關(guān)建議，劉愛力給予了明確的回復(fù)，要求總部相關(guān)部門給予具體支持。劉愛力強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)定發(fā)展信心，北京郵政存在的困難和問題，也是全網(wǎng)要重點(diǎn)關(guān)注和解決的。集團(tuán)公司總部相關(guān)部門也要把該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任擔(dān)起來(lái)，要和北京郵政加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好支撐保障，既加強(qiáng)指導(dǎo)，也充分放權(quán)。相信在大家的共同努力下，北京郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)一定能夠迎來(lái)新氣象、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。